雙11第二天，阿里云崩了！

而且很可能不是一般的“崩了”，根據(jù)當(dāng)前獲知的信息來(lái)看，很可能是刷新歷史級(jí)的“崩了”。雙11當(dāng)晚，淘寶曾有短暫宕機(jī)，但很快就過(guò)去了。但到了12日傍晚，包括淘寶、閑魚(yú)、釘釘、阿里云盤(pán)、餓了么、天貓精靈、菜鳥(niǎo)、夸克、語(yǔ)雀等，多個(gè)阿里系A(chǔ)pp出現(xiàn)無(wú)法訪問(wèn)或服務(wù)異常的情況。

此外，像納思云充電樁、樂(lè)爽cooleasy等由阿里云提供服務(wù)支持的科技平臺(tái)，相繼發(fā)出“重要通知”或“緊急通知”。其中，前者表示，阿里云IoT服務(wù)API接口故障，導(dǎo)致使用阿里云相關(guān)服務(wù)的設(shè)備無(wú)法正常使用；后者則稱(chēng)“阿里云網(wǎng)絡(luò)全國(guó)崩盤(pán)了，導(dǎo)致所有平臺(tái)都出現(xiàn)問(wèn)題”。

而阿里云官方在晚間18時(shí)曾向客戶(hù)發(fā)出說(shuō)明，“北京時(shí)間2023年11月12日17:44起，阿里云監(jiān)控發(fā)現(xiàn)云產(chǎn)品控制臺(tái)訪問(wèn)及API調(diào)用出現(xiàn)異常，阿里云工程師正在緊急介入排查?！?/p>

而從阿里云的健康狀態(tài)頁(yè)（Status Page）的信息看，這不是某個(gè)可用區(qū)的故障，而很可能是全球大故障，幾乎沒(méi)有幸免的區(qū)域，受影響的不光是阿里云自有的業(yè)務(wù)區(qū)域，還包括對(duì)外服務(wù)的金融云，政務(wù)云。更嚴(yán)峻的是，沒(méi)有一個(gè)幸免的服務(wù)，清一色全掛。

有行業(yè)從業(yè)者表示，對(duì)于阿里云此次故障感到十分震撼，因?yàn)槠鋸臉I(yè)以來(lái)還沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)這種規(guī)模的云計(jì)算故障。當(dāng)前各個(gè)技術(shù)群里充滿(mǎn)著焦慮憤怒，因?yàn)檫@種情況下，用戶(hù)的自救可能性為零，只能等待阿里云恢復(fù)。

而由于阿里云的市場(chǎng)份額巨大，就在十幾天前的2023云棲大會(huì)上，阿里巴巴集團(tuán)主席蔡崇信曾指出，目前中國(guó)80%的科技企業(yè)和一半的大模型公司都跑在阿里云上，此次故障造成的影響面非常大——

比如，很多學(xué)校的學(xué)生不能使用宿舍里的洗衣機(jī)了，因?yàn)榇蟛糠謱W(xué)校里共享洗衣機(jī)的服務(wù)商的業(yè)務(wù)就跑在阿里云上。此外，還有很多很多人因此遭遇了無(wú)法使用直飲水機(jī)、無(wú)法給電瓶車(chē)充電等問(wèn)題。

截至當(dāng)前看，經(jīng)手動(dòng)測(cè)試證實(shí)，阿里旗下淘寶、釘釘、阿里云盤(pán)等APP已基本恢復(fù)，而微博上網(wǎng)友提供的信息證明，其他一些使用阿里云的服務(wù)也都陸續(xù)恢復(fù)正常使用。

如何看待阿里云如此重大故障呢？

從阿里云的角度看，這次故障很“不阿里云”，畢竟阿里云一向以安全穩(wěn)定高可用自居，如此大范圍、如此長(zhǎng)時(shí)間、影響面如此廣的故障，對(duì)阿里云的品牌形象絕對(duì)是致命的打擊，這已經(jīng)不是“殺一個(gè)程序員祭天”就能了事的，很可能需要“殺一個(gè)CEO”，但遺憾的是，阿里云現(xiàn)在并沒(méi)有CEO。更頭疼的是，后面還要面對(duì)漫天如同雪花般的賠償訴求。

從用戶(hù)的角度，阿里云不再是高性能、高可用的代名詞了，經(jīng)此一役，普通用戶(hù)對(duì)阿里云的迷信很可能將破滅，我預(yù)測(cè)此事之后，阿里云將經(jīng)歷一波用戶(hù)流失潮，當(dāng)信念不再存在，現(xiàn)在滿(mǎn)大街都是公有云服務(wù)商，用哪家不是用啊。

從云計(jì)算從業(yè)者的角度，此刻，我們或許不該幸災(zāi)樂(lè)禍，自從推特下云創(chuàng)造了成本節(jié)省奇跡后，下云正在成為一種潮流，云上的用戶(hù)每天都在對(duì)著收支表猶豫著是否下云，而還未上云的用戶(hù)更是內(nèi)心糾結(jié)上云是否是一個(gè)好的選擇，在這樣的背景下，作為領(lǐng)頭羊的阿里云發(fā)生如此重大故障，這對(duì)猶豫者和觀望者對(duì)于云計(jì)算的信心是一種沉重的打擊，一旦云計(jì)算行業(yè)整體開(kāi)始萎縮，受影響的絕對(duì)不僅僅是阿里云。

何況，都在江湖飄，誰(shuí)又能這樣的故障不會(huì)落到自己頭上呢，只是大部分廠商還沒(méi)機(jī)會(huì)經(jīng)受這樣的考驗(yàn)而已。